Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên qs880, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
qs880 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu của qs880

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản chiếu lệ. Mỗi nguyên tắc dưới đây gắn với một quy trình thực tế — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến cách bạn yêu cầu xóa tài khoản. Nếu có điểm nào chưa rõ, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích cụ thể cho từng trường hợp của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền và lưu trữ bằng mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Giới hạn thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Không thu thập vị trí GPS, danh bạ hay bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và duy trì luồng tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ của qs880 xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — bao gồm cả yêu cầu kiểm tra dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang được lưu trữ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, bao gồm xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc câu hỏi về dữ liệu giao dịch cụ thể trong tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách qs880 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của họ đối với tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Toàn bộ quá trình truyền dữ liệu được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Được. Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — đội của chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xử lý giao dịch thực tế trong tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập có thể không còn hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật sẽ được giữ theo đúng thời hạn quy định. Các dữ liệu không thuộc diện bắt buộc sẽ được xóa sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn lưu trữ khi gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản và xóa các dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo quy định. Quá trình này được xử lý thủ công từng trường hợp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ qs880 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu có thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến quyền riêng tư, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và thông báo qua email.

Có. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi liên quan đến xác minh danh tính có thể yêu cầu xác nhận bổ sung qua đội hỗ trợ để đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.

Trong trường hợp có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể. Thông báo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.